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徐建民: 宏运开泰 广安天下

——记广东省江西商会副会长、韶关江西商会会长

 

        广东宏广安保险经纪有限公司 董事长 徐建民

 

/ 田胜利

采访徐建民是快乐的。这快乐,来自于他的豁达、他的乐观、他的平易近人。更来自于他渊博的知识,开阔了我们的视野。

作为一名保险经纪公司的老总,徐建民对世界各国保险行业的发展历史和现状了如指掌。他站在国家战略高度用全球视野以西方发达国家的保险行业为参照,对中国保险行业的现状和未来发展趋势进行了精辟的分析。

知识决定命运,徐建民对保险行业科学而理性的卓越见识,对未来发展趋势的准确把握,宏广安“宏运开泰,广安天下”的企业精神,将预示着宏广安有着良好的发展前景。

为万家保“平安”

2011年,广东宏广安保险经纪有限公司在广州成立。其实,准确的说,早在2003年徐建民就在韶关市涉足保险中介行业了。

徐建民涉足保险中介行业,缘于一位在保险公司工作的朋友的建议。这位朋友经常向他介绍保险中介的相关知识。他说,保险中介是一个新兴行业,随着国内保险事业的快速发展,其发展前景非常广阔,并建议徐建民投身这个行业。

朋友的多次建议,引起了徐建民的关注,他通过向多位保险行业的专业人士咨询,以及查阅相关文件资料,对保险中介行业进行了全面了解。事实证明,这位朋友所言非虚。于是,徐建民正式投身保险中介行业。经过几年的经营实践,业务渐见起色,并逐年递增。为谋求更大发展,服务更多客户,2011年,徐建民移师广州,与江西籍的几位企业家合资,注册成立了广东宏广安保险经纪有限公司。

俗话说,三句话不离本行。简单的寒喧之后,徐建民切入正题——开始向我们介绍他所从事的保险中介行业:

保险中介行业有三种性质不同的公司。一是保险代理公司。全国大约有1800多家,这类公司,简单的说就是保险公司的销售代表,代表保险公司的利益,在保险公司授权范围内,协助保险公司推销各类保险产品,;二是保险公估公司。全国大约有300多家,主要从事评估业务,当保险公司与投保方就赔偿方案存在争议时,当事人委托公估公司进行科学公平的评估;三是保险经纪公司。全国有390多家,代表投保人的利益,为投保人服务。除此之外,全国还有近19万家银行、4S店、修理厂等兼业代理商,代理销售保险产品。

徐建民说,他所经营的保险经纪公司,确切地说,是为客户从事风险管理服务的,而商业保险只是风险管理其中的一项内容而已。

保险经纪公司又是如何为投保人提供风险管理服务的呢?面对我们的疑问,徐建民说:要想为客户提供优质的风险管理服务,不但要准确把握各类保险产品的性质特点,而且还要对客户,以及客户所从事的行业有一个全面深入的认识。科学的风险管理,就是根据客户情况,对客户作出切合实际的风险诊断,提出科学的风险管理建议,帮助客户防患和化解风险。在风险诊断的基础上将风险进行合理分类。一般说来可分为自留风险与转移风险。对于发生概率很小,即使发生后造成的损失也较小,企业或个人自身完全可以承受,且不会影响到企业的正常经营和个人的发展的风险,归类为自留风险。经纪人会建议客户自留,即把此类风险留给自身。对于发生概率较高,发生后损失较大的风险,归类为转移风险。即使是转移风险,也不是全部需要购买商业保险。有一部分,经纪人会根据自己的专业判断和当事人的实际情况,建议其向第三方转移。比如工程建设的建工险、建筑工人的安全险、产品等货物的运输险等,一般可用合同约定的方式向承建商、承运商等第三方转移。只有发生概率较高或甚高,一旦发生损失较大或巨大,且又不适宜向第三方转移的风险,经纪人才会建议客户通过购买商业保险的方式向保险公司转移风险。从而达到投入最少的资金合理把控和化解风险的目的,确保企业和个人不因发生风险而陷入绝境。

对于不同的风险,经纪人会依据自身风险管理的专业知识和丰富的实践经验,给出不同的应对措施和改进建议。一般来说,对自留风险可以通过改进内部管理,建立、健全各种风险管理制度,提高员工素质和职业道德,强化责任来防患和化解;对于适于转移给第三方的风险,可通过合同约定的方式,以较小的代价来防患和化解;对于必须投保商业险的风险,可委托专业的保险经纪人拟定合理的投保方案,通过询价、谈判、招标等方式确定承保人(即保险公司)来防患和化解。

相对于企业客户,个人投保就简单得多,这样是不是就不需要保险经纪公司呢?事实绝非如此。

每个人因年龄、职业、性别不同,要想购买到真正适合自己的保险产品,并非易事,必须进行科学分析。比方说,一个年轻人,刚刚走上社会,其工作和收入尚不稳定,而发生重大疾病的机率非常小,如果投资购买此类保险,意义就不大。再比如,天天奔走在室外的快递员和办公室的白领人士,其职业差别决定职业风险的不同,其投保自然不同。因为人们对各类保险产品的性质、特点和保障范围了解不够,往往导致不能购买到自己最需要的保险产品。作为经纪公司,因为具备丰富的专业知识,对各类保险产品的性质特点有准确的理解和把握,因此会根据客户的年龄、职业、性别等情况,进行一个综合分析,为客户量身定做投保产品。让客户投入最少的资金,获得最适合自己的保障。

还有一个很多人都没意识到的原因,就是投保人与承保人(保险公司)之间存在严重的信息不对称。至2011年底止,全国共有保险集团8家,保险公司126家,保险资产管理公司10家,保险从业人员346万人,这些企业和个人无论是从资产规模、经营状况、服务水平、个人素质都差异极大。而保险公司的保险产品种类繁多,设计复杂,合同条文深奥难懂。单个投保人很难,甚至不可能弄懂。即使是一定要弄懂,也要花费大量的时间和精力,这在专业分工如此发达的现代社会,既无必要也不划算。选择一家好的保险经纪公司,找一个可信赖的经纪人应该是一个很好的解决方案。

此外,与国外相比,因为体制和经营模式的不同,目前国内的保险中介行业存在发展瓶颈。在西方发达国家,保险公司的保费只想保本,不依靠保费赚钱。保险公司基本上没有自己的销售机构,它们致力于产品的研发和资本的运营。其保费收入的90%依赖中介机构实现。其中60-70%为经纪公司受投保人委托实现。而国内的保险公司,目前还是主要依赖保费赢利,保险公司既做产品研发,也做销售和理赔。这种经营模式,极大的制约了保险中介公司的发展。但徐建民认为,这只是一个阶段性问题,随着我国保险行业的不断发展,市场化程度不断提升,和国际日益接轨,保险中介行业必然会迎来广阔的发展空间。

厚于德、诚于信,做事先做人

徐建民从一名钨矿工人到保险经纪公司董事长,这与他达观求变的人生态度不无关系,更是他执著追求、不懈努力的结果。

徐建民是江西景德镇乐平市人,两岁时因父母工作调动,移居广东翁源。读书时恰逢文革时期,社会动荡失序。1972年,他高中毕业,被安排到韶关市的一家远离城区、地处深山的钨矿工作,当上了一名井下风钻工,这年,他年仅17岁。

1977年,全国恢复高考,这让很多人看到了希望之光,他萌生了上大学继续读书的渴望。那一年,从城市到乡村,高考成为最热门的话题。满怀理想与抱负的徐建民也积极报名参加了高考,可惜只差一步之遥。

高考落榜后,徐建民深深地认识到自己文化基础的薄弱,特意找来全套高中课本,认认真真地“啃”了一遍。1979年,他重新参加成人高考,成功地被韶钢职工大学(现为广东松山职业技术学院)录取,从而圆了他的大学梦。

1983年,徐建民毕业后回到原单位工作。随着改革开放的不断深入,整个社会发生了巨大变化,个人发展的舞台也越来越广阔,徐建民先后担任技术员,助理工程师,副坑长,副科长。1989年,他调到韶关一家贸易公司,从事贸易工作。从一名业务员做起,一年后被提拔担任公司副经理。此后,又被调到建设银行工作,任职银行属下一家公司的经理。

从矿山到银行,工作环境越来越好,人生的舞台越来越广阔。然而,这些并不能使徐建民满足,他希望自己能有一番作为。而在国企,总是有许许多多看得见与看不见的条条框框束缚着你的双手,束缚着你的思想,让你飞不高,走不远。

1997年,徐建民毅然递交辞呈,创办一家贸易公司,开始自己的创业之旅。当时,他并没有多少资金,然而,他的豁达和诚信,让他拥有良好的信誉,一些朋友和客户主动给他供货,等他把货卖出后,再收取货款,使徐建民迈出创业的第一步。徐建民对那些帮助过自己的朋友和客户,至今都心存感激。在他的悉心经营和勤奋努力下,公司业务越来越多,业绩逐年递增。此后,他又投资水电站和园林公司等项目,目前,这些项目都处在良性经营状态。

对于自己的现状,虽然由于方方面面的原因,徐建民放弃了做一个成功的企业家的目标,但他无怨无悔、乐观豁达。

徐建民认为,一个人要想获得成功,有所作为。首先要把人做好。做事必须先做人,只有会做人才能成大事,这是一个古训。孔子说:“子欲为事,先为人圣”,“德才兼备,以德为首”,“德若水之源,才若水之波”。一个人不论多聪明、多能干,如果人品不好,不懂得如何去做人,他的最终结局肯定是失败。反之,一个人即使能力弱一些,但由于刻苦努力、诚实待人,不但能把事情做成,也会取得人生的成功。

其次,要具有超前的思想意识。思想决定高度,观念决定行动。思想观念不但要与时俱进,还要具备一定的超前意识,这样才能进行科学决策。

然后,要与时俱进,学会适应。适者生存是恒古不变的真理。一个人不可能具备改变环境的能力,但要有适应环境的能力,适应也要分主动适应和消极适应。主动适应是达观求变,消极适应是同流合污。只有主动、积极适应环境,有强大的内心,才是年青人应取之道。

最后,徐建民说:我之所以接受采访,是希望能通过江西商会的平台,宣传一下保险经纪人的作用,以期有机会为各位企业家防患风险,加强风险管理尽一点绵薄之力。至于我本人只是一位普普通通的自谋职业者,算不上什么企业家,更谈不上为社会作出了什么大贡献,让大家见笑了。借此机会谢谢各位乡亲的厚爱,并衷心祝愿广东江西商会的各位企业家事业辉煌,身心愉悦!

 

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